单项选择题“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤
A.准备 B.问候、开场白 C.推介方案 D.检查客户接受程度
多项选择题电话外呼模型，推介方案需要强调（）
A.针对性 B.实用性 C.数字化 D.优惠性
多项选择题电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
单项选择题主动离网挽留场景检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）
单项选择题电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
A.分析客户的关注情况 B.查看客户信息 C.查看客户历史情况 D.查看客户会员积分可兑换的奖品
