对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在下列时限内回复客户：城市区域在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果。农村区域在15日内答复处理情况。
问答题供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？
问答题电力公司推行居民电话预约装表接电，提出什么样的服务承诺？
问答题客户服务的基本方针是什么？
问答题电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
问答题电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些？
