判断题服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。
判断题讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。
判断题服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。
判断题谈判开始时,双方都会感到有点紧张,所以需要一段沉默的时间,以调整与对方的关系,以及考虑如何开场,这段时间叫做“破冰期”。
判断题“创造对对方都有利的交易条件”是商务谈判的原则之一。