A.知座席 B.知位置 C.知到站 D.知困难
多项选择题对重点旅客做到“三知三有”，其中“三有”内容包括（）。
A.有接送 B.有服务 C.有登记 D.有通报
多项选择题立岗姿势规范，精神饱满。站立时，（），手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
A.挺胸收腹 B.两肩平衡 C.身体自然挺直 D.双臂自然下垂
判断题汽油、酒精、油漆属危险品中易燃液体类。
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
