铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。-找考题网

判断题托运、承运和自行运输麻醉药和精神药品的，应当采取安全保障措施，防止麻醉药品和精神药品在运输过程中被盗、被抢、丢失。

判断题贩运物品一次价值3000元以上不足5000元，或情节较重的定为严重路风事件。

判断题行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时，应及时处理，查清到站，编制记录转运正当到站。

判断题列车发现无签或不按规定填写，不打印票号的行包应拒绝装运。

判断题装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

判断题列车厕所一般到大站、终到站前5分钟锁闭厕所。

判断题车站可根据实际情况退货或到站不卸车。

判断题配电室（箱）锁闭，保持清洁干净，可放非易燃物品。

判断题车门管理应做到停开、动关、出站锁，四门检查瞭望。

判断题运送旅客及行包、邮件的列车，属旅客列车。

判断题公文交接要坚持确认到站、检查封印、包装、清点件数的制度。

判断题列车上的灭火器每两年进行一次检修，检查、维修标记应符合有关规定。

判断题旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。

判断题一长声三短声是拧紧人力制动机的信号，要求列车乘务组拧紧人力制动机。

判断题《铁路技术管理规程》规定：在长大下坡道上使用紧急制动阀时，如压力表指针已由定压下降100Kpa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。