A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.社会识别系统（）是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营……

单项选择题（）是指人们在公众场合应该遵守的行为规范和个人的文化教养，是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式。

A.研究
B.访谈
C.社交
D.礼仪

单项选择题（）是指组织危机的公共关系处理。

A.交际公关
B.外交公关
C.商业公关
D.危机公关

单项选择题（）是指社会组织及其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。

A.握手礼仪
B.服饰礼仪
C.公关礼仪
D.介绍礼仪

单项选择题影响传播质量的三个因素。心理学的研究证明，一个信息要被对方接受，必须经过三个重要的关口，即所谓的（）。

A.过一关理论
B.过二关理论
C.过四关理论
D.过三关理论

单项选择题（）指组织的公关部门在为组织进行的公关活动时所涉及的各类礼仪。

A.社交礼仪
B.公关工作礼仪
C.学习礼仪
D.服饰礼仪