A.合法性B.四兼顾C.弥补亏损D.上年利润调整
多项选择题为降低成本，旅行社应抓住三个环节，即（）
A.交接B.采购C.财务D.接待
多项选择题旅行社产品特性包括（）
A.不可感知性B.公共性C.非物质性D.娱乐性
多项选择题旅行社销售人员诱导购买动机的方式有（）
A.证明性诱导B.建议性诱导C.转化性诱导D.一般性诱导
多项选择题旅行社管理人中的自身能力体现在（）
A.决策能力B.应变能力C.业务开拓能力D.知人善任能力E.人际交往能力
问答题简述旅行社业集团化发展的几种方式。
