有权机关在查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号，不能确认开户营业网点的，由二级分行监察部门负责人签字审批同意并登记后，交该行指定的查询业务处理机构办理查询事宜。

判断题客户通过网上银行、电话银行等自助渠道可办理账户口头挂失。口头挂失后必须到营业网点重新办理正式书面挂失后才能进行补办存折（单）、银行卡等后续业务处理。

判断题存款人书面挂失后找到原单（折）要求撤销挂失时，只要由本人持原挂失申请书到原挂失网点申请撤销挂失即可。

判断题单（折）、凭证式国债挂失，若存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持继承人户籍所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书。对于无公证机关或存款的继承权发生争执时，须凭县级以上（含县级）人民法院签发的继承权判决书办理。

判断题单（折）、凭证式国债正式挂失后存款人遗失挂失申请书的，在确认该笔款项确未被支取的前提下，银行可重新受理存款人书面挂失申请，原挂失申请书作废。

判断题单（折）、凭证式国债挂失，如存款人本人不能前往办理挂失，可委托他人代为办理挂失手续，补领新存单（折）或支取挂失款项，可由委托人代为办理，但须出示存款人本人签名的授权委托书。