A.油品 B.促销 C.IC卡 D.加油现场
单项选择题标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
单项选择题客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
单项选择题按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
单项选择题企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质 B、制度 C、企业 D、行为
问答题如何加强基层文化建设的主要内容？
