A.职业意识B.职业微笑C.职业技能D.职业知识
多项选择题可以提高员工的销售技巧的方法是（）。
A.军事化管理B.现场监督C.现场指导D.加强对前台员工的培训
单项选择题预先登记表按什么顺序排列（）。
A.字母顺序B.房间号C.旅客年龄D.随机
单项选择题每位有预定的散客入住登记时间不超过（）。
A.一分钟B.两分钟C.三分钟D.四分钟
名词解释什么是礼宾服务; 礼宾服务名词解释定义是什么?
名词解释什么是门厅迎送宾客服务; 门厅迎送宾客服务名词解释定义是什么?
