A.确定公关目标B.细分公众C.形成活动方案D.编制预算E.撰写公关策划书，论证公关活动方案公共关系策划的步骤……

多项选择题社会组织对政府展开游说应注意的问题有（）。

A.对游说的问题进行充分的研究
B.掌握游说的技巧
C.建立良好的人际关系网络
D.借助意见领袖获得政府认同
E.了解游说对象

多项选择题组织建立和发展政府关系的基本原则包括（）。

A.熟悉政府职能及其运作规则
B.主动沟通与传播
C.借助媒体塑造正面形象
D.一切活动在政府允许的范围内进行
E.借助意见领袖获得政府认同

多项选择题社会组织建立和发展政府关系的方式为（）。

A.以恰当方式对政府进行游说
B.建立良好的人际关系网络
C.借助媒体塑造正面形象
D.借助意见领袖获得政府认同
E.以良好的社会表现赢得政府支持

多项选择题什么是政府关系？（）

A.在政府与社会组织管辖与被管辖的关系之中
B.是一种指挥与被指挥的互动关系
C.一种互相了解、相互沟通的互动关系
D.社会组织公共关系的重要范畴之一

多项选择题酒店和旅游业公共关系的作用为（）。

A.实现与消费者的良好沟通
B.塑造、提升和巩固品牌形象
C.促进合作，协调多方关系
D.收集、反馈信息，参与组织决策
E.处理突发事件和消费者投诉