什么是政府关系？（）

多项选择题酒店和旅游业公共关系的作用为（）。

A.实现与消费者的良好沟通
B.塑造、提升和巩固品牌形象
C.促进合作，协调多方关系
D.收集、反馈信息，参与组织决策
E.处理突发事件和消费者投诉

多项选择题酒店与旅游业公共关系的特点为（）。

A.服务性
B.直接性
C.典型性
D.客观性
E.复杂性

多项选择题全球化视角下从事跨国公关必须做好的工作有（）。

A.要了解国际发展大势，洞察国际政治、经济和文化的变化及其发展走向
B.要关注人类社会共同面临的重大问题，如生态环境保护、恐怖主义猖獗等
C.要重视现代化科学技术的发展，特别是新媒体技术和信息传播技术的运用
D.要掌握公共关系理论研究的新成果和实践发展的新动态
E.要开展调查研究，提供决策咨询

单项选择题以下不属于跨国公共关系的基本原则的是（）。

A.全球化视角
B.本土化关照
C.遵守国际惯例
D.服务性原则

单项选择题“组织在跨国公共关系活动中所面对的不同国度和不同文化背景的公众对象，包括对象国的政府、媒介、经营伙伴、竞争对手、纳税人或消费者等等。”指的是（）。

A.跨国组织
B.跨国公众
C.跨国媒体
D.跨国公共关系