依托自助机具为个人开立Ⅰ类账户的，仍应经光大银行现场工作人员面对面审核开户人身份，否则只能视为非面对面的电子渠道办理开户业务。

判断题询证函中询证的事项可包括：银行存款、往来款项明细、投资人（股东）出资情况、借款、银行承兑汇票、信用证、保函、客户在他行结算及信贷记录等。

判断题综合资信证明可按客户需要列出客户在光大银行账户开立及 或存款数额及∕或已批准并已经签订对外公开协议的授信额度 及已经在相关机构办理抵 质押等情况。其中存款余额包括已经被质押、冻结、控制的账户金额，不包括保证金账户；阳光理财机构客户理财产品是否能开具资信证明按产品说明书中的约定执行。

判断题开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的，各网点柜台可直接受理并对外出具，证明内容涉及分行辖内其他网点的可直接送达其他网点，由其协助填写后对外出具。

判断题上门回访工作应坚持双人经办，回访人员必须有一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成。

判断题银企余额对账及重点账户对账可交由外包机构进行。