A.频道1 B.频道2 C.频道3 D.频道4
多项选择题车站客运人员日常联系严禁使用()
多项选择题旅服系统相关管理、操作人员培训内容:()。
A.旅服系统应用软件使用 B.旅服系统管理办法及作业流程 C.旅服系统的使用操作及日常维护 D.常见故障分析和应急处理
多项选择题服设备管理、使用及维护人员要完成哪些培训内容方可上岗()
A.应用软件使用 B.相关管理办法及作业流程 C.使用操作及日常维护 D.常见故障分析和处理
多项选择题客服系统维护实行()三级管理。
A.铁道部 B.调度所 C.铁路局 D.站段
多项选择题高铁车站旅客服务系统包括()查询(IS)、求助(HP)、寄存(BLS)、监控(VM)等系统。
A.集成管理平台 B.导向揭示 C.广告 D.时钟
多项选择题未配备安检仪的车站应采取使用()相结合的方法对旅客人身和行李进行安全检查。
A.手工检查 B.手持金属探测器检查 C.开包检查 D.搜身检查
多项选择题每台安检仪和安全门实行()的安检查危工作模式,确保对进站旅客行李逐件进行X光安检仪检查,对可疑行李开包检查,对旅客逐人进行人身检查。
A.专人引导 B.专人值机 C.专人手检 D.专人处置
多项选择题除按有关规定可免检外,旅客和托运人进入()场所时,必须接受安检
A.进入车站范围 B.车站在站房外划定的候车区 C.加入检票进站的行列 D.乘座旅客列车
多项选择题()期间,路局对手检中查获旅客随身携带管制刀具等违禁、危险品的每件奖励50-100元。
A.春运 B.署运 C.五一、十一 D.重大活动
多项选择题有哪些情形之一的,视情节轻重给予责任人联挂考核。()
A.当班脱岗、漏岗、空岗、睡岗的 B.不遵守工作纪律,无故迟到、早退的 C.带酒气上岗或当班饮洒的 D.无故不参加业务培训的
多项选择题旅服系统故障分为()两类
A.系统故障 B.网络故障 C.设备故障 D.模块故障
单项选择题出站闸机检票指令一般在列车到达前()下达,并于列车到达后()停止。()
A.5分钟;30分钟 B.10分钟;30分钟 C.15分钟;30分钟 D.20分钟;30分钟
多项选择题列车晚点1小时以上时,动车组()要加强旅客组织,做好应急处理。
A.停车站站长 B.停车站副站长 C.公安派出所长 D.公安派出所副所长
多项选择题时速200km h-250km h动车组列车()不超员,CRH2C型动车组及CRH380A型动车组列车6号车厢不超员,其他二等座超员不大于15%。
A.商务 B.二等 C.特等、一等座
多项选择题动车组列车全部实行实名制售票,并开展()等新的售票及支付方式,为旅客购票提供方便。
A.互联网售票 B.电话订票 C.银行卡购票 D.自动售票