A.哈尔滨B.北京C.漠河列车运行，原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。……

单项选择题列车广播要组织、协调客运工作人员按（）作业。

A.程序
B.标准
C.规定
D.要求

单项选择题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：（）逐人次检查、调试全员（含备用）无线对讲机设备（以下简称“对讲机”），指导列车员按标准佩戴整齐。

A.车队长
B.列车长
C.派班员

判断题发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难。

单项选择题关闭特种设备安全连锁保护装置作业给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题《动车组列车服务质量规范》卧具（）收取，贴身卧具一客一换。

A.途中
B.终点站之前
C.终点站
D.乘客下车前

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》列车的乘务工作由（）统一领导。

A.列车员
B.列车值班员
C.列车长
D.乘警

单项选择题雇佣无资质的单位或个体从事安装、修理、改造等生产活动给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题故意损坏视频监控设备设施（情节严重的给予离岗培训6个月，触犯法律，构成故意损坏公私财物案，交由司法机关，依法追究刑事责任），给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训2个月
B.离岗培训3个月
C.离岗培训6个月
D.离岗培训9个月

判断题铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。

单项选择题对违反军运规定者，如已发运，在到站按《铁路货物运价规则》规定运价的（）倍收取运输费用。

A.1.5
B.2
C.2.5
D.3

判断题《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。

单项选择题供旅客饮用水大水壶（热水器）不加锁给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。

A.进行教育
B.进行宣传
C.进行劝阻
D.予以指责

单项选择题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：红十字救护员证：经上级（）培训合格发证，负责旅客用药管理和突发疾病时协助紧急救护。

A.客运段
B.铁路局
C.防疫站
D.卫生部门

判断题《动车组列车服务质量规范》公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。