A.把责任转移到过程负责人B.评估对顾客需求的影响C.管理层提供进一步的质量功能展开D.要求定期地进行相关方分……

单项选择题用控制图来监控变量的最佳时机是（）

A.在过程的设计阶段
B.尽早阻止不合格品
C.接近生产线结束
D.在不合格材料返工之后

单项选择题一个不合格品率控制图示是用来（）

A.减少产品变差
B.识别位于系统之外的变差原因
C.确保输山变差来自于普通原因
D.检测引起变差特殊原因存在

单项选择题下列哪项工具应用于接收客户之声的详细数据（）

A.SWOT分析
B.调查
C.质量功能展开
D.看板模式

单项选择题当一个团队成员在会议中热切地回答问题并提供多点时，主持者应做以下哪项来平衡其他成员的参与（）

A.针对有统治欲的团队成员引出探讨性问题
B.与有统治欲的成员进行私下谈话
C.寻问团队为什么大家不参与

单项选择题当进行一系列组装零件的统计方差分析时，一个黑带须保证（）

A.零件必须是同一公司制造
B.公差单位小于±1西格玛
C.每个零件的公差相等
D.每个零件测量是正态分布