A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模饿医药股份公司,在国内拥有十几家公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强,虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。 结合本案例回答以下问题: (1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工绩效的差距? (2)该公司为了改进并提高全员工的工作绩效可以采取哪些策略?
(1)答:可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距利不足: ①目标比较法; ②水平比较法; ③横向比较法。 (2)答:企业可以采取以下改进工作绩效的策略: ①预防性策略和制止性策略; ②正向激励策略和负向激励策略; ③组织变革策略与人事调整策略。
问答题富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 ①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取哪些具体工作步骤? ②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?
问答题某公司又到了年终绩效考核的时候,从主管人员到员工每个人都很紧张,大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法,到年底根据员工的表现,将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级。分别占10%、20%、40%、20%、l0%,如果员工有一次被排在最后一级,工资降一级,如果有两次排在最后一级,则下岗进行培训,培训后根据考察的结果再决定是否上岗,如果上岗后再被排在最后10%,则被淘汰,培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对此都有意见,但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心,把谁评为E档都不合适。该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成得很好。去年,小田有急事,请了几天假,有几次迟到了,但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀,今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢? 请回答下列问题: (1)财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么? (2)强制分布法有何优点和不足?
问答题光华公司总经理认为,对管理人员评价的核心应放在行为管理,而不仅是考察指标完成了多少,销售额达到多少,利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评,这六个方面分别是:战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 (1)请问按效标的不同,绩效考评方法可分为几种?企业管理人员宜采用哪一类考评方法? (2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标,设计考评表。
多项选择题关于目标管理法,下面正确的说法是()。
A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B.目标由管理层和员工共同制定 C.不能修正目标 D.是领导者与下属之间双向互动的过程
多项选择题目标管理法的优点包括()
A.结果易于观测 B.适合对员工提供建议 C.直接反映员工工作内容 D.适合对员工进行反馈和辅导 E.便于对不同部门间的绩效做横向比较