A.台面干净B.衣着干净C.门窗干净D.设备干净投递生产机构的内部现场管理应做到“五干净”，具体是地面干净、墙……

多项选择题投递生产机构的内部现场应做到“四固定”，具体是指邮件、（）存放位置要固定

A.邮政用品
B.邮政用具
C.台账资料
D.私人物品

多项选择题投递生产机构的内部现场管理每日应做到“四无”，具体为无灰尘、（）

A.无投诉
B.无纸屑
C.无异味
D.无异物

多项选择题投递生产机构的内部现场管理应符合（）要求

A.封闭作业
B.室内应布局合理、光线充足
C.物品实行定置管理
D.车辆定点管理

多项选择题下列投递部生产原始记录保管有效期2年的是（）

A.《疑难邮件处理情况登记簿》
B.《多/少报刊处理情况登记簿》
C.《用户邮件插箱/存局自取/停投协议书》
D.《外部跟段检查记录表》

多项选择题投递部生产原始记录主要包括（）

A.《日戳打印簿》
B.《基础数据表》
C.《多/少报刊处理情况登记表》
D.《外部跟段检查记录表》

多项选择题下列投递管理簿册保管期限为2年的是（）

A.《管理工作日志》
B.《签到簿》
C.《会议记录簿》
D.《综合台账》

单项选择题投递生产机构的业务主管部门每半年调审投递部管理簿册或实地检查不少于（）次

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题下列（）等投递管理资料必须由投递生产机构负责人填写

A.《管理工作日志》
B.《会议记录簿》
C.《综合台账》
D.《住宅楼房原簿》

单项选择题农村支局投递《管理工作日志》由（）每日据实填写

A.邮政营业员
B.邮政投递员
C.邮政支局长
D.邮政检查人员

多项选择题投递综合台账包括（）等簿册

A.日戳打印簿
B.兼取筒箱原表
C.投递人员信息原表
D.重点用户服务原表

多项选择题投递管理工作日志包括（）等簿册

A.人员出勤、班组生产作业和监督检查情况表
B.重要事项及来电、来文情况簿
C.来信、来访、来电登记及处理情况簿
D.综合基础资料台账

多项选择题下列（）属于投递生产机构的管理簿册

A.管理工作日志
B.会议记录簿
C.疑难邮件处理情况登记簿
D.投递人员出勤簿

多项选择题投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度

A.邮政投递服务规范
B.邮政投递员职业守则
C.邮政投递部各岗位职责
D.邮政大客户管理制度

多项选择题投递生产机构应备有相关的邮政法规、业务规章制度等文件，主要包括（）

A.《中华人民共和国邮政法》
B.《邮政普遍服务》规定
C.集团公司的邮政业务规章制度
D.电子化支局系统操作手册

多项选择题新增信报合投机构，要按照进口邮件的投递业务量配置计算机设备，满足（）、投递信息反馈等信息作业需求

A.报刊分发和信息下载
B.名址库管理
C.共识管理
D.投递业务管理