（1）居民用户每日按欠费总额的千分之一计算； （2）其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。
问答题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，各类家用电器的平均使用年限是多少？
问答题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在多长时间内派员赴现场进行调查、核实？
问答题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，发生哪些电力运行事故引起居民用户家用电器损坏，应由供电企业负责赔偿？
问答题《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于哪些居民用户家用电器损坏时的索赔处理？
问答题《供电营业规则》规定，窃电行为有哪些？
