A.即刻在缺陷起始端形成之前B.操作员鉴别缺陷之前C.参数设计之后D.概念设计之后使用容差设计的最佳时间是（）……

单项选择题下列哪个工具用来判定一个需求是客户所期望还是取悦顾客或者兴奋的事情（）

A.关键质量树
B.卡诺模型
C.改善
D.失效模式及影响分析（FMEA）

单项选择题下列哪项是目标价值的差异所考虑的过程能力指数而不是规格限（）

A.Cрк
B.Cpm
C.Pрк
D.Ppm

单项选择题在DMADV项目测量阶段会发生下列哪个行为（）

A.在试运行阶段评估关键质量因子结果（CTQ）
B.为关键质量（CTQ）需求制定参数
C.把需求和设计特征联系起来
D.确定新过程的能力

单项选择题一个小组对一个24小时3班倒的过程进行生产问题研究，四种不同类型的问题发生在产品钻孔上，尺寸过大，尺寸过小，孔变长，孔不在中心，以下哪个工具能被小组用来为此项日收集数据（）

A.检查表
B.直方图
C.柏拉图
D.散布图

单项选择题在实施六西格玛项目第一年，公司应开发下列哪个机制确保持续成功（）

A.六西格玛供应商项目
B.外部咨询师来支持六西格玛培训
C.对全体员工进行绿带培训
D.把经验教训整合到战略的流程