首先识别顾客需求； 然后确定服务内容； 接着设计服务流程； 最后进行服务的实施和效果评估。
问答题观光旅游农业景区的管理系统有哪些构成？
问答题简述观光农业景区管理的基本方法。
问答题观光农业景区在进行效益管理时，应着重把握哪些？
填空题观光农业景区管理主要由3个基本要素构成，即（）、（）和（）。
填空题观光农业景区非资源要素主要包括（）、（）和（）等，这些要素对观光农业景区的经营管理活动起重要的作用。
