一是持续不断地推进质量改进； 二是全员参与； 三是追求顾客满意度。
问答题简述景区服务过程管理的基本思路。
问答题观光旅游农业景区的管理系统有哪些构成？
问答题简述观光农业景区管理的基本方法。
问答题观光农业景区在进行效益管理时，应着重把握哪些？
填空题观光农业景区管理主要由3个基本要素构成，即（）、（）和（）。
