简答题 接待阶段

【参考答案】

客人到达球会后，首先要做好接待工作。当客人来到会所门口时，球童应主动帮助客人卸下球包，清点好球杆，填好球包卡后交给球手，将球包送到出发台前等候。有些球会还在门口安排有迎宾员负责接待工作。然后指引客人到前台办理登记手续。确认客人的出发时间、同组人数、收费标准，安排更衣柜、球车等，快速帮助客人办好登记手......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)