A.显著性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性B.明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、真实性C.明确具体、可……

单项选择题一般来说，你可以使用什么来使你的目标量化？（）

A.具体的数字、比率
B.文字描述
C.图表

单项选择题以下哪项不是SMART目标的作用？（）

A.有利于绩效评估和管理控制
B.培养员工的目的意识
C.激发员工的主动性
D.提高员工工作效率

单项选择题我们部门要实现提高整体服务水平的目标。这条目标的表述是否恰当？（）

A.恰当
B.不恰当

单项选择题目标设定的“时限性”是指：（）

A.根据工作的重要性和紧急程度，设定完成目标的时间要求
B.明确制定目标的具体时间
C.按时调整目标

单项选择题当员工流露出想学更多东西、做更多工作的渴望时，管理者应创造机会，满足员工不断成长的需求。这些机会包括：（）

A.扩大工作职责
B.轮岗
C.晋升
D.其他选项都是

单项选择题薪酬除了能保障员工的基本生活，同时也是满足其他需求的中介。如果薪酬这一条做不好，就会对其他方面造成负面影响，甚至会产生巨大的破坏作用。这种说法是否正确？（）

A.否
B.是
C.我不清楚

单项选择题要树立“员工第一”的理念，管理者需要打破将员工视为成本和达成业绩工具的陋习，放下权威感和控制欲，将员工放在与管理者平等的位置，并把他们当作合作伙伴。这种说法是否正确？（）

A.我不清楚
B.是
C.否

单项选择题员工对薪酬的期望并非是个无底洞。大部分员工对“有竞争力”的薪酬表示满意，并对高于竞争对手几个百分点的薪酬表示非常满意。这种说法是否正确？（）

A.说不清楚
B.是
C.否

单项选择题“晋升”可以满足员工哪方面的关键需求？（）

A.薪酬福利
B.工作认可
C.支持性的工作氛围

单项选择题员工需求有哪些特征？（）

A.不同的员工，在不同的人生阶段，不同的情况下有不同的需求
B.其他选项都是
C.一旦一种需求得到满足，就会产生其它需求
D.员工的需求是交叉并存的，又是动态变化着的

单项选择题管理者要想及时发现员工的需求，他们需要：（）

A.其他选项都是
B.树立“员工第一”的理念
C.留意员工的异常行为
D.建立良好的沟通机制

单项选择题如何建立一个良好的沟通机制？（）

A.其他选项都是
B.关键在于管理者
C.让员工有机会表达出自己的意见
D.正确处理员工提出的意见

单项选择题认可是管理的一个绝佳工具。下列哪个选项不是向员工表达认可的途径？（）

A.奖金
B.轮岗
C.非正式的赞赏
D.晋升

单项选择题“期望员工表现出哪些行为，就可以在制定薪酬体系时将重心向这些方面倾斜，从而实现企业希望实现的目标。”这种说法是否正确？（）

A.是
B.说不清楚
C.否

单项选择题以下哪个选项是合理的薪酬体系所能起到的作用？（）

A.激励作用
B.吸引和保留员工
C.其他选项都是
D.信号作用