A.进站信号机B.出站信号机C.进路信号机D.线路所的通过信号机区间不设通过信号机、在闭塞分区分界处设置区间信……

单项选择题为进一步适应铁路旅客运输服务需求，提高武汉局集团公司客运服务质量，根据中国铁路总公司公布及相关客运管理规定，结合实际情况，制定本规范。（）

A.《铁路旅客运输服务质量规范》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《岗位作业指导书》

单项选择题安全使用（），正确使用电器设备。

A.设备
B.电源
C.接线面板
D.电器

单项选择题终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，由（）确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。

A.列车长
B.车站站台客运人员
C.随车机械师
D.乘警长

单项选择题衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）物品。

A.轻质
B.硬质
C.服饰
D.行李

单项选择题布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）标志。

A.商标
B.时间
C.启用时间（年、月）
D.（年、月）

单项选择题按规定配置（），备有常用非处方药品、器械，药品、器械有效，每次用药详细登记。

A.药盒
B.药箱
C.急救药箱
D.急救包

单项选择题与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客抢行。

A.避开
B.主动侧身
C.停下
D.主动

单项选择题夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。

A.边凳
B.乘务室
C.铺位
D.座椅

单项选择题列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）收费标准。

A.补票费
B.手续费
C.补票
D.业务办理

单项选择题为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理（）。

A.交接
B.站车交接
C.重点安排
D.下车安排

单项选择题配送餐饮食品时，应使用专用（）。

A.包装盒
B.包装袋
C.保温密闭容器
D.密封箱

单项选择题冷链或常温微波食品供餐，必须做到食品供旅客食用前复热环节的中心温度高于（）。

A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃

单项选择题客运乘务人员配备统一（），集中定位摆放；洗漱用具、茶杯等定位摆放。

A.箱包
B.工作服
C.乘务箱（包）
D.乘务备品

单项选择题定期开展（）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A.业务知识
B.业务技能
C.安全知识
D.职业技能

单项选择题发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理站车交接。

A.救助措施
B.帮助措施
C.急救措施
D.救护措施