问答题简述（殡仪馆的）经营决策的含义。
填空题从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）；而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。
填空题殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。
问答题遗体火化时要有什么凭证？
问答题简述（殡仪服务规范中的）“三声”、“四心”的含义。
