填空题殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。
问答题遗体火化时要有什么凭证？
问答题简述（殡仪服务规范中的）“三声”、“四心”的含义。
名词解释什么是殡仪馆; 殡仪馆名词解释定义是什么?
填空题殡仪馆的经营战略包括（）、（）和（）。
