A.客户年龄、财务状况B.客户投资经验、投资目的C.风险偏好、流动性要求、风险认识D.客户的收益预期、风险损失……

多项选择题营业场所款箱交接应遵守的安全操作规程有（）。

A.运钞车到达营业场所前，安全员应事先观察网点周围是否有可疑人员、车辆或物品，并清理运钞车通道和停放场地
B.在等待交接款期间，营业场所出入口应处于锁闭状态，现金业务区不得留有营业人员
C.运钞车到达营业场所后，营业场所人员认真核对运钞车信息（车型、牌照）和押运员、解款员身份信息，保证信息准确无误后，方可进行提款箱交接
D.提款箱交接原则上应在现金业务区内指定位置完成，并保证网点视频监控系统记录交接提款箱的全过程

多项选择题残损币的兑换标准有哪些？（）

A.能辨别面额，票面剩余四分之三以上（含四分之三），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额全额兑换。
B.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
C.兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付三分。
D.残损币票面剩余比例，应用残缺、污损人民币兑换尺来计算。

多项选择题有下列情形之一的，为不宜流通人民币（）

A.票面出现多处粘贴物，粘贴物的累计面积大于60平方毫米的
B.票面安全线缺失10毫米以上，或其他重要防伪特征之一缺失，影响防伪功能的
C.票面多处脱墨，累计脱墨面积大于100平方毫米的
D.污渍面积虽未超过规定标准，但遮盖重要防伪特征之一，影响防伪功能的

单项选择题存款人出具的身份证明文件列明有效期的，开户行应于到期日前（）应向企业发送《账户信息通知单》，提示单位及时更新身份证明文件。存款人出具的身份证明文件有效期到期后30日内仍未更新身份证明文件，且未提出合理理由的，邮政应将账户状态变更为（）。

A.3个工作日；只收不付
B.5个工作日；只收不付
C.3个工作日；不收不付
D.5个工作日；不收不付

多项选择题下列哪些涉及挂失类的业务不可以由人代办？（）

A.挂失补发业务
B.挂失销户业务
C.挂失撤销凭证业务
D.密码重置业务