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问答题

简答题 某电信公司在进行小灵通网络建设的早期,宣传小灵通是“时尚的选择”,是“身份的象征”,在小灵通业务促销时,对小灵通进行外表包装,每个小灵通提供一份精美的说明书,并配有专门的小灵通手提袋,建立了完善的售后服务网络,承诺半年内包换,一年内包修,同时宣传通过小灵通可以上网。该公司采用了现代营销中的什么概念?简述其内容。

【参考答案】

①采用了产品策略概念。整体上将产品分为5个层次:
②核心产品;
③形式产品;
④期望产品;
⑤附加产品;
⑥潜在产品。