驶入高速公路的车辆必须按照收费车型、（）、（）缴纳车辆通行费，不得抗缴、拒缴、逃缴。

填空题服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。

填空题禁止行人、非机动车、履带式铁轮车、（）、（）、拖拉机、农用运输车、（）、（）、以及设计时速低于70公里和未经高速公路管理机构批准的超限车辆进入高速公路。

单项选择题遇到车辆撞坏收费设施，应报（）

A.站领导
B.值班站领导
C.票据员
D.监控员

多项选择题哪种情况不可能按路网最远端收费站距离收费（）

A.换卡
B.无卡
C.坏卡
D.月票超出行驶区间

多项选择题哪种情况，出入口操作不同（）

A.车队通行
B.车辆引出
C.车辆闯关
D.收费员上下班