A、挂失补卡B、不予办理C、结清销户D、应急取款银行卡凭证挂失业务原则上在同一发卡机构内办理，特殊情况需跨发卡……

单项选择题委派行个人银行业务风险管理部门负责定期组织对网点柜员主管聘任工作，每（）进行一次轮岗。

A、三年
B、一年
C、二年
D、不定期

单项选择题采用尾箱固定使用模式的营业机构，对普通柜员尾箱（）至少交叉平移一次。

A、每旬
B、每周
C、每月
D、每天

单项选择题客户领取新开理财金卡时，正确做法是（）。

A、客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封
B、卡与密码可分开时间领取
C、可带到营业室外进行发放
D、客户经理领取

单项选择题网点全部现金管理员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。

A、25%
B、20%
C、30%
D、40%

单项选择题网点全部A级和B级柜员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的（）。

A、40%
B、45%
C、35%
D、25%

单项选择题网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的（）。

A、20%
B、25%
C、30%
D、40%

单项选择题转出柜员离岗超过一天不超过三天（含）的采用（）方式。

A、转授权
B、转岗
C、修改柜员岗位权限
D、锁定柜员

单项选择题网点出现需临时性转岗 转授权时，转出柜员必须事前填制（）一式两份并签字，经网点主要负责人签字确认后，方可进行转授权，其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。

A、转岗/转授权备案表
B、授权委托书
C、转授权备案表
D、授权表

单项选择题二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次，检查面不少于基层支行数的（）.

A、20%
B、30%
C、25%
D、35%

单项选择题ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”，柜员通过（）进行打印。

A、9011-1凭证、回单打印交易
B、9011-2凭证、回单打印交易
C、9012-1凭证、回单打印交易
D、9012-2凭证、回单打印交易

单项选择题自助设备的交易流水应（）定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门。

A、每周
B、每旬
C、每月
D、每年

单项选择题自助设备的业务交易流水为重要会计档案，保存期（），到期后由档案管理部门统一组织销毁.

A、3年
B、5年
C、10年
D、永久

单项选择题自助设备余款及加钞现金清点（）在柜台内监控下办理.

A、单人
B、双人
C、三人
D、四人

单项选择题营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。

A、0020-1自助设备现金长短款挂账
B、0020-2自助设备现金长短款挂账
C、0020-3自助设备现金长短款挂账
D、0020-4自助设备现金长短款挂账

单项选择题自助设备吞卡后，对于客户不能及时领卡，可预约领卡，原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起（）内。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、四个月