A.提高顾客满意B.提高转移成本C.降低转移成本D.减少顾客流失成本E.开发新产品维系顾客的方法主要有（）。……

单项选择题使用营销效率等级评定和营销审计进行市场营销控制的类型是（）。

A.战略控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.盈利能力控制

单项选择题同样一本畅销书，平装价格是16.2元，而精装价格是36元，这种差别定价策略是（）。

A.顾客细分定价
B.产品规格差别定价
C.位置差别定价
D.时间差别定价

单项选择题海尔公司对其家电类的产品使用海尔品牌，在推出保健品时为了与家电类的产品相互区分，采用了“采力”这一品牌，这种品牌名称策略是（）。

A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.独立家族品牌策略
D.组合品牌策略

单项选择题某化妆品品牌推出化妆品成套包装，这种包装策略是（）。

A.连带式包装策略
B.等级式包装策略
C.差异包装策略
D.类似包装策略

单项选择题因果性调研中经常使用的一种行之有效的方法是（）。

A.观察法
B.深度小组座谈法
C.专家调查法
D.实验法

单项选择题实力雄厚的企业采用低价挤压对手以实现未来长期高价的行为属于（）。

A.价格欺诈
B.价格歧视
C.掠夺性价格
D.暴利价格

单项选择题产品更新换代后，人们对过时的产品常常会出现（）。

A.负需求
B.潜在需求
C.下降需求
D.不规则需求

单项选择题下列属于市场营销价值让渡系统流程中战术营销的是（）。

A.市场细分
B.分销服务
C.市场选择
D.市场定位

多项选择题市场营销管理会对设计方案进行（）

A.分析
B.计划
C.执行
D.控制
E.修改

多项选择题“并非所有的顾客都喜欢同样的麦片粥、酒店、大学或电影”，这句话蕴含的道理有（）

A.人的需求具有多样性
B.人的需求呈现差异化
C.企业所面临的顾客群体是完全同质的
D.企业要进行市场细分
E.企业要确定自己的目标市场

多项选择题可以将顾客的某种需要划分为（）

A.表明了的需要
B.真正的需要
C.未表明的需要
D.令人愉悦的需要
E.秘密的需要

单项选择题农夫山泉“饮水思源”的广告播出后，公众一直在讨论“用贫困山区的孩子做广告是否有悖于情理”、“每喝一瓶水捐一分钱是不是少了点”等，这说明企业承担社会责任（）

A.能提高社会公众的责任感
B.有利于提高企业产品的知名度
C.存在消费者认知风险
D.存在财务风险

单项选择题既是现代企业获取市场信息并据此制定企业经营战略的必要途径，也可以看作企业营销活动开端的是（）

A.营销调研
B.产品策略
C.定价策略
D.渠道策略

单项选择题企业盈利关键在于（）

A.提高产品的生产效率
B.改进产品的质量
C.满足顾客需要
D.提升管理水平

单项选择题企业开展营销活动，归根结底是为了（）

A.服务社会
B.获得盈利
C.满足顾客需求
D.促进市场发展