A.持卡人B.银行卡组织C.特约商户D.宏观管理者以下哪类角色，不直接参与银行卡业务运作，但是却对银行卡产业发……

单项选择题在银行卡业务运作中，关于争议处理的流程应该是（）

A.申请→应答→裁判→申诉
B.陈述→应答→裁判→申诉
C.申请→应答→裁判→执行
D.陈述→应答→裁判→执行

单项选择题发卡机构与商户的资金清算方式是（）

A.逐笔记账
B.汇总轧差

多项选择题一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的外部因素有哪些（）

A.宏观经济
B.社会环境
C.法律政策
D.技术环境
E.市场竞争格局

多项选择题一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些（）

A.银行整体战略
B.经营规模
C.目标客户群
D.技术环境

多项选择题银行卡业务运作必经的环节是（）

A.发卡
B.收单
C.资金清算
D.纠纷处理