A.主动热情 B.周到细心 C.照顾全面 D.有求必应
多项选择题《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车向车站移交旅客遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,签字交接。
A.品名 B.数量 C.状况 D.重量
多项选择题依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客可要求将遗失物品转送至()。
A.旅客乘车站 B.旅客下车站 C.转运车站有直达旅客列车的经停站 D.通过物流方式转送至旅客要求的其他地点
多项选择题依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车向车站移交旅客遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,签字交接。
多项选择题依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中,必要时,可按照法律规定使用约束带等用具,对醉酒旅客采取一定的制约措施,以确保旅客安全。()应当立即解除约束。
A.醉酒旅客酒醒后 B.醉酒旅客受伤时 C.同行人要求解除约束时 D.生命体征出现异常情形时
多项选择题依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?()
A.因列车晚点,影响旅客接续行程时 B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D.因旅客疾病需要移交时
多项选择题依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:持外宾乘车证可以乘坐的席别有()。
A.普速车软座 B.普速车软卧 C.动车组商务座 D.动车组一等座
多项选择题依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给()。
A.华侨 B.外国铁路驻华机构人员 C.总公司邀请的重要外宾 D.总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
多项选择题标准化车队(间)建设工作目标:“安全可控、()”。
A.生产有序 B.管理规范 C.队伍精良 D.文化先进
多项选择题标准化车队(间)按照百分制评分与条件约束相结合,分为()。
A.示范车队 B.优秀车队 C.达标车队 D.不达标车队
多项选择题班组工人管理员考核按照()进行展开。
A.班组自评 B.车队复评 C.段级评定
多项选择题转职(岗)人员培训主要内容为()、实作技能。
A.安全知识 B.专业理论 C.应急处置 D.红十字
多项选择题“三新”人员资格性培训主要依据《铁路职业技能培训规范》、()。
A.《铁路劳动安全培训规范》 B.《上海铁路局主要生产岗位标准》 C.《行规》 D.《行细》
多项选择题补票进款()票款要保持相符。
A.不得与其他款项混放 B.可以与其他款项混放 C.不得挪用
多项选择题在补售票前,必须认真确认旅客乘车区间、席别、车厢号等,严格执行()的工作流程,要防止票据误售、错售。
A.先唱票 B.后收款 C.再制票
多项选择题列车班组使用票据时,要做到按顺序连号使用,不准()使用。
A.越号 B.跳号