A.需要数量B.交接车厢位置C.列车长姓名D.联系方式依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔20……

多项选择题依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时，应做到（），各个服务环节做到有服务交接，有信息通报。

A.主动热情
B.周到细心
C.照顾全面
D.有求必应

多项选择题《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，签字交接。

A.品名
B.数量
C.状况
D.重量

多项选择题依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：旅客可要求将遗失物品转送至（）。

A.旅客乘车站
B.旅客下车站
C.转运车站有直达旅客列车的经停站
D.通过物流方式转送至旅客要求的其他地点

多项选择题依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，签字交接。

A.品名
B.数量
C.状况
D.重量

多项选择题依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。

A.醉酒旅客酒醒后
B.醉酒旅客受伤时
C.同行人要求解除约束时
D.生命体征出现异常情形时