A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供B、备件必须在DYK指定的服务店购买C、为方便顾客，车主可将备件带……

多项选择题下列各项在保修期内，但不予保修的情况是（）

A、加装配置导致的故障
B、非营运车7500KM常规保养
C、零部件的正常磨损
D、油漆色差

多项选择题下列选项中符合DYK新车首保规定（）

A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养
B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成
C、专营店在用户的首次保养证明上盖章
D、客户按要求进行的首次保养应免费

多项选择题目前DYK的两类委托维修项目是（）

A、音响
B、方向机
C、变速箱
D、压缩机

单项选择题责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是（）

A、维修技师
B、服务顾问
C、保修鉴定员

单项选择题保修旧件返回时需采取分类包装的易变形损坏类件有（）

A、轴承
B、车身密封条
C、灯具
D、传感器

单项选择题保修旧件返回时，仪表台每箱最多（）只

A、1
B、3
C、5

单项选择题负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是（）

A、维修技师
B、服务顾问
C、保修鉴定员

单项选择题责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（）

A、维修技师
B、服务顾问
C、保修鉴定员

单项选择题营运车保养规定参照（）

A、保修手册
B、营运车服务手册
C、使用说明书

单项选择题在特殊情况下，自维修之日起，保修单据输入DMS有效期为（）

A、7天
B、15天
C、20天

单项选择题旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是（）

A、入库前
B、入库后
C、返件前

单项选择题2013年商务规定中.营运车免费保养工时费由谁承担（）

A、200元
B、250元
C、200元/250元

单项选择题目前，DYK车辆首保的结算标准为（）

A、200元
B、250元
C、200元/250元

单项选择题如果DYK对保修作出最终拒赔的决定，该费用由（）承担。

A、DYK
B、服务店
C、用户

单项选择题下述不属于保修鉴定员日常工作的有（）

A、检查索赔车辆，并判断是否保修
B、管理保修旧件
C、处理客户投诉