A.价格B.促销C.渠道D.有形展示提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选……

单项选择题下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。

A.人
B.过程
C.有形展示
D.供应

单项选择题下列哪项不属于营销的传统4P组合（）。

A.产品
B.过程
C.渠道
D.促销

单项选择题服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。

A.关心顾客
B.与顾客保持良好交互
C.满足顾客
D.关注顾客

单项选择题20世纪80年代后期，产业升级和生产的专业化发展日益加速，使产品的服务质量，即产品的（）日益增大。

A.服务密集度
B.产品密集度
C.服务项目
D.产品科技含量

多项选择题以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
B.客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
C.客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
D.客户忠诚只是指客户行为方面