A.在无烟客房没有烟灰缸,且有明显的无烟标志 B.进入该楼层的工作人员和宾客均是非吸烟者 C.对吸烟者,在进入该楼层或房间时被礼貌地劝阻吸烟 D.未来的酒店将朝着全店禁烟的方向发展 E.无烟客房已成为国际趋势
多项选择题客房部对员工实施职业安全培训的重要性体现在()
A.有利于保障宾客、员工的人身和财产安全 B.有利于提高员工的安全意识 C.有利于酒店的经营与发展 D.有效预防各类大小火灾的发生 E.有利于服务质量的提高
多项选择题客房安全管理是指宾客在客房范围内()不受侵害,也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护。
A.人身 B.财产 C.正当权益 D.人格 E.尊严
单项选择题客房美化装饰是否给人舒适的感觉主要来源于()的选择。
A.家具 B.装饰品 C.色彩 D.灯光
单项选择题为防止住客在房内遭受外来人员骚扰,客房门无遮挡视角一般不低于()的门镜。
A.120° B.140° C.150° D.160°
单项选择题酒店的致命伤是()
A.火灾 B.地震 C.食物中毒 D.盗窃