A.3年B.5年C.10年D.15年各业务经办机构应将涉制裁业务相关资料自生成之日起至少留存（），法律、行政法……

单项选择题国际业务客户分类管理被列为禁止开展类的客户为（）

A.交行反洗钱风险分类等级为高风险及较高风险等级客户
B.被公安、司法、审计、纪检等部门调查的
C.客户业务背景涉及联合国、美国OFAC等组织制裁事项的
D.货物贸易管理分类为B\C类

单项选择题手持终端设备交接遵循（）原则。

A.谁接受，谁保管
B.谁充电，谁保管
C.谁维修，谁保管

单项选择题银联向分行划付的他代本退货和贷记调整交易的清算资金，由系统自动入（）

A.交通银行贷记卡
B.交通银行借记卡
C.交通银行信用卡

单项选择题交通银行B2C支付业务，指客户使用交通银行借记卡、交通银行信用卡向已签订电子支付业务收单协议的交通银行商户进行支付的务。交易成功后，交通银行借记卡账户（）进行记账处理，交通银行信用卡账户于交易日（）进行记账处理，相关交易资金于交易日的次日统一与该网上支付收单商户进行商户资金清算。

A.实时；次日
B.次日；实时
C.T日；T+1日

单项选择题印控常用钥匙应由网点（）入双锁保险柜保管，由营运主管（副主管）负责。

A.营运主管
B.营运副主管
C.营运主管和营运副主管双封双人

单项选择题（）日系统收到银联清算文件后，自动将T日代付状态未明的交易记录与银联清算文件中交易信息进行匹配，并根据匹配结果完成资金划转。

A.T日
B.T+1日
C.T+2日

单项选择题银联跨行代付业务是指交通银行客户向他行持卡人发起（）交易时，通过银联全渠道平台向收款行发出实时代付入账指令，后续通过银联在交通银行开立的专用资清算账户完成交易资金清算的业务。

A.代付
B.转账
C.代付或转账

单项选择题客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或（）中。

A.客户服务经理行服口袋
B.手持式包袋
C.柜台
D.填单台

单项选择题针对应本人办理但无法亲自前往网点的客户，以下（）不属于各分行应遵照特殊客户银行服务工作要求处理。

A.行动不便、丧失意识
B.死亡、在国外
C.被拘役或服刑
D.视力障碍、听觉障碍

单项选择题以下关于协助客户在自助设备上办理办理业务时，操作正确的是（）

A.通过抄录、拍照的方式留存客户相关信息
B.代替客户操作屏幕相关界面
C.协助客户在自助设备办理现金类业务时，在客户视线范围内辅助客户整理现金

单项选择题现金库操作员或款箱监管人离开高柜区域前，应将网点日间库存现金等贵重物品放入（）妥善管理。

A.高柜监控摄像范围内的固定式保险柜
B.网点日间现金库
C.共同加双锁后置于高柜监控摄像范围内

单项选择题基层营业机构日间现金库实行双人管理，实物保管人员分别由日间现金库操作员和（）担任。

A.营运主管
B.营运副主管
C.网点负责人
D.款箱监管人

单项选择题交行厅堂业务处理模式正从“客户申请+柜面处理”向“（）”转变，客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。

A.客户自助+后台审核
B.客户自助+现场审核
C.客户申请+后台审核

单项选择题基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到（）

A.50%
B.70%
C.90%
D.100%

单项选择题债券托管费、债券承分销业务手续费、债权融资计划手续费、可转债公允价值估值和其他债券类手工记账等业务场景。新增（）申请交易，用于申请上述业务的记账申请和查询。

A.公共管理-账务-债券
B.公共管理-中间业务-账务-债券
C.内部管理-中间业务-账务-债券
D.内部管理-账务-债券