A.分析B.计划C.控制D.销售营销调研是（）市场营销活动的一部分。……

单项选择题兴业银行发展的总体策略不包括（）

A.以发展为第一要务
B.以转型为核心主线
C.以技术为重要基础
D.以创新为根本动力

单项选择题我国商业银行应当把营销的重点转移到客户，从客户的需要出发，持（）的营销理念。

单项选择题对商业银行来说，金融市场营销环境中存在着许多的不可控性因素，请问以下哪个不是不可控性因素？（）

单项选择题被认定为违约客户最近（）个月内未发生违约行为，可进行违约解除。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题质物现场巡查的主要内容不包括（）

A.监管方是否划分特定的仓位或相对独立的场地保管质物，是否粘贴或悬挂兴业银行所要求的质押标识
B.审查运输单据、入库单、帐簿等资料，核实存货人是否为出质人
C.将运输单据、入库单、帐簿等资料与仓单进行核对，检查质物生产厂家、种类、规格、包装、质量、数量、重量、价值等方面是否达到兴业银行要求，并对质物进行现场点数抽查，抽查数量不低于总数量的5%
D.对于控货融资业务，重点核查货物到货时间、运输单据收货人、到货港（站）名称是否与兴业银行及出质人之间的约定相符

单项选择题以下不属于商业银行的客户退出原则的是（）

A.坚持有效发展原则
B.坚持动态管理原则
C.坚持损失最小化原则
D.坚持个体区别对待原则

单项选择题对于在存续期风险管理过程中形成的法律文件和检查报告、客户报表、风险分类意见、风险预警处置情况、到期催收等资料，经营机构和存续期尽职部门应实时移交，不便于实时移交的档案可以批量移交，但最迟应在相关档案或凭证发生后（）内完成移交。

A.30个工作日
B.20个工作日
C.15个工作日
D.10个工作日

单项选择题企业金融业务平台（CFP系统）中，客户的总资产、国标行业、人员数量信息没有准确录入，需要在（）模块中进行补录，以便系统对客户进行正确的分层。

A.客户组合查询
B.客户分类查询
C.单一客户查询
D.客户维护

单项选择题假如发现现有客户有多种需求，服务人员可以对他进行（）。

A.交叉销售
B.单一销售
C.组合销售
D.促销

单项选择题授信业务申请、单笔放款申请在以下（）模块。

A.业务办理
B.客户分类
C.任务管理
D.单一客户

单项选择题“借据信息”查询在（）模块下。

A.业务办理
B.流水信息
C.综合管理
D.信贷管理

单项选择题在CFP系统中，能够通过（）模块对客户的存款余额、贷款余额、是否基础客户等项进行查询。

A.客户分类查询
B.客户组合查询
C.单一客户查询
D.客户维护

单项选择题客户开发遵循归属地原则，跨区域营销需征询客户所在地（）的同意。

A.银监局
B.金融办
C.政府
D.归属分行

单项选择题请选择正确的商业银行目标市场选择的操作程序及步骤（）

A.目标市场选定阶段-调查阶段-分析阶段-细分阶段-评估阶段
B.目标市场选定阶段-细分阶段-调查阶段-分析阶段-评估阶段
C.调查阶段-分析阶段-细分阶段-评估阶段-目标市场选定阶段
D.分析阶段-细分阶段-调查阶段-评估阶段-目标市场选定阶段

单项选择题拜访客户前，客户经理小刘通过各种渠道详细准备了企业的基本信息、企业主营业务及主要产品、企业经营情况等一系列资料。小刘的这种做法践行了客户拜访的哪一项步骤（）