填空题以旅客的()为中心,树立()的服务理念。
填空题旅客列车乘务组由()、()、()等部门的人员共同组成。
填空题客流计划是旅客运输()的重要组成部分,是实现旅客运输计划的()计划。
填空题站内流线组织原则为各种流线避免()、最大限度地缩短旅客(),避免流线()。
填空题按基本用途分,客运站可以分为()、短途旅客车站、()、()。
填空题客运站是指专门办理()业务的车站。
填空题从核心层次上说客运产品就是()。
填空题客流调查有()、()、日常调查和专题调查等。
填空题站场是列车()和()的场地,也是()和行包的集散地点。
问答题包乘制和轮乘制各自的优缺点?
问答题各乘务组的分工如何?
名词解释什么是乘务组月乘值次数; 乘务组月乘值次数名词解释定义是什么?
问答题乘务组的主要职责是什么?
名词解释什么是轮乘制; 轮乘制名词解释定义是什么?
名词解释什么是包乘制; 包乘制名词解释定义是什么?