A.利用营销来加强组织形象B.在电视媒体上做大量宣传C.鼓励捐赠营销来吸引会员及捐款者D.设计社会营销活动来鼓……

单项选择题迪士尼（Disney）与皮克斯动画（Pixar Pictures）共同分享彼此的资源创造出一种新的组织形式称为下列哪一项（）？

A.供应链管理
B.授权
C.契约式管理
D.战略联盟伙伴

单项选择题亚马逊通过提供350万的会员音乐、录像带、礼品、玩具、消费性电子产品、厨房用品及其他产品，并基于顾客的消费历史来推荐顾客可能有兴趣的商品，如CD 、书籍或是影音产品，刺激顾客对其他商品的购买意愿与金额。此举将会促使亚马逊能够提高下列哪一种利益（）？

A.顾客占有率
B.市场占有率
C.获利能力
D.顾客终身价值

单项选择题亚马逊网站的成功，主要是提供顾客有别于其他实体书店竞争者的哪一种价值（）？

A.各式各样的产品
B.逛书店
C.独特的购买经验
D.一系列相关书籍的推荐

单项选择题下列哪一项不能反映企业的价值主张（）？

A.Altoids 将自己定位为口感强烈且令人好奇的薄荷糖
B.保时捷保证驾驶的性能以及刺激感
C.汰渍洗衣粉保证强力全效的洗洁功能
D.以上皆非

单项选择题在顾客关系管理中，近年来企业不断去除无法使企业获利的顾客。此类举动主要是改善企业下列哪一种状况（）？

A.获利能力
B.形象
C.顾客关系
D.市场占有率