A.以营销理论与信息技术为两翼B.主动地、有选择的建立客户关系C.积极维护客户关系D.技师挽救客户关系
多项选择题区块链技术在企业客户关系管理中的应用主要体现在（）
A.数据共享B.数据安全C.隐私保护D.去信任化
多项选择题企业通过有吸引力的（）将目标客户开发成现实客户。
A.产品策略B.价格策略C.分销策略D.促销策略
多项选择题在选择目标客户时，企业可以参考的指导思想有（）
A.选择与企业定位一致的客户B.选择有潜力的客户C.选择优势匹配的客户D.选择大客户
多项选择题企业可以通过（）识别潜在客户的需求。
A.深度访谈法B.研究竞争对手法C.体验中心法D.数据挖掘法
多项选择题客户当前价值可以用（）等指标进行分析。
A.满意度B.毛利润C.购买量D.服务成本
