判断题因工作需要，在客户家里，可以擅自使用用户电话或线路。（）
填空题上门服务时敲门要轻而有间断，并以每次（）为度，按电铃要有间隔，不要（）。
填空题进出小区或单位时，要遵守（），主动出示有关（），车辆停放应注意小区或单位停车规定，听从保安指挥。
填空题综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的（）。
填空题服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
