《列车服务质量规范》头靠套使用年限为（）年。……

单项选择题对便乘人员乘车区间、日期或便乘证与报单是否相符情况不清楚或不掌握；乘务员未核对乘车人员的“三证”或“三证”不符未发现给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题跨越电气化铁路的各种建（构）筑物与带电部分最小距离，不小于（）mm。当海拔超过1000m时，上述数值应按规定相应增加。

A.100
B.300
C.400
D.500

判断题持铁路通勤票乘车，除转乘外中途下车无效

判断题发售车票、承运行李和个人托运的包裹、货物发生的运输费用可核收现金。

判断题《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：集便器式厕所，除列车上船恢复供电、供气（接好风管）后可开启使用外，分解、编挂调车作业期间锁闭停用，为急需入厕旅客准备应急便桶。（）