A.父母自我状态B.成人自我状态C.儿童自我状态D.领导自我状态根据相互作用分析原理，在沟通中，每个人应该确立……

单项选择题企业对福利、慈善等一系列问题的态度反映了企业的（）

A.经济价值取向
B.社会价值取向
C.伦理价值取向
D.政治价值取向

单项选择题人们习惯于关注那些幅度加大的变化，对组织变革中的细微问题以及寻常变化的问题司空见惯，这表明组织变革中存在着一种（）

A.蝴蝶效应
B.青蛙现象
C.经验错觉
D.团队智障

单项选择题6西格玛管理的管理核心内容中，将（）作为中心。

A.以数据和事实为基础
B.无界限合作
C.追求完美，容忍失败
D.客户满意和创造客户价值

单项选择题不设置固定的和正式的组织结构，而代之以一些临时的以任务为导向的团队组织，这反映了组织结构变革的（）趋势。

A.分立化
B.柔性化
C.扁帄化
D.虚拟化

单项选择题全面质量管理这一理论是在（）由（）提出的。

A.20世纪70年代，费事莱特
B.20世纪60年代，费根堡姆和朱兰
C.20世纪50年代，莱维特
D.20世纪80年代，翰洛尔