全面质量管理这一理论是在（）由（）提出的。

单项选择题具有一定现实性人性的假设是（）

A.“经济人”
B.“社会人”
C.“自我实现人”
D.“复杂人”

多项选择题数据库营销管理过程准备阶段的工作内容主要包括（）

A.成立项目小组
B.人员配置与协作关系的安排
C.数据库开发目标与理念的确定
D.数据库系统环境的确定
E.数据库开发预算和计划

多项选择题企业建立数据库的目的是数据库的管理与利用，数据库管理和利用的主要内容是（）

A.数据库选取
B.数据库开发与设计
C.数据库维护与更新
D.数据查询与输出
E.统计分析

多项选择题数据库营销管理过程可以分为：准备阶段、数据库建立、数据库管理与利用三个阶段，在数据库建立阶段的工作内容主要有（）

A.数据库开发和预算计划
B.数据选取决策
C.系统开发与设计
D.开发信息来源
E.登录数据库信息

多项选择题越来越多的企业开始建立数据库，开展数据库营销。数据库营销的优点主要有（）

A.可衡量性
B.可测试性和可选择性
C.个性化
D.适应性
E.超越时空