A、产品B、客户需要C、竞争优势D、服务质量新的营销观念的中心和重点是（）。……

单项选择题推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点，（），以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。

A、以企业为中心 
B、以服务为中心 
C、以客户为中心 
D、以质量为中心

填空题市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的（）。

填空题客户的（）是企业未来利润最好的指示器。

填空题市场不仅应是企业生产和销售的终点，而且应是企业生产和销售的出发点，企业的活动应（）展开。