1.各类型的用户，从事各类型的工作、完成各种任务，都有可能同时存在着知识信息需求和事实信息的需求，两类信息共同为用户服务。 2.两种需求在一定的条件下相互转化。
问答题简述用户类型的划分。
问答题简述信息用户研究的研究要素。
问答题简述信息用户需求研究的主要内容。
问答题简述自然环境对信息需求的影响。
问答题简述信息环境对信息需求的影响因素。
