A.高端客户B.拓展类客户C.基本客户D.机会类客户E.减退类客户考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分……

多项选择题CIIS都有哪几方面大的功能？（）

A.客户信息查询分析功能
B.营销工作平台
C.授信工作管理平台
D.风险信息管理功能
E.客户信息维护功能

多项选择题CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

A.寻找目标客户
B.接触客户
C.了解客户需求
D.制定客户方案
E.销售和售后服务

多项选择题要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。

A.CIIS的功能
B.CIIS的使用原则
C.CIIS客户管理流程和工具
D.营销计划
E.客户需求

多项选择题营销计划虽然有不同的类型，但其管理的方法是基本一致的，一般包括以下哪些过程？（）

A.营销计划制定
B.营销计划执行
C.营销计划监控及修正
D.重点客户营销计划
E.个人营销计划

多项选择题在接触客户中，可以使用“望闻问切”法，下面哪些是正确的理解？（）

A.望，是要在谈判中保持观望
B.闻，要倾听客户的讲话
C.问，善于发问
D.切，切开，善于分清银行与企业的关系